青岛乐窝精品公寓(啤酒城国际会展中心2店)

酒店地址:崂山区秦岭路15号
住客点评>>
  • 好评
    服务态度不错,前台引领到房间,在类似的酒店公寓里算好的,卫生条件什么的也还不错。
  • 好评
    性价比比较好 很干净舒适
  • 好评
    距离海边很近,吃饭很方便,大小饭馆无数,距离大型购物中心不远,服务很好,公寓性质的酒...
  • 好评
    公寓式酒店很好,值得推荐,服务态度非常热情,各种设施齐全,以后有机会还会再来的
  • 好评
    第一次碰到没有门牌,没有大堂的酒店,找了15分钟才找到,大楼里竟然有4-5家酒店,房...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
交通 距离青岛汽车东站1公里,乘坐出租车约3分钟; 距离青岛四方长途汽车站12.9公里,乘坐出租车约30分钟; 距离青岛火车站18公里,乘坐出租车约30分钟; 距离青岛流亭国际机场24公里。乘坐出租车约35分钟;或乘坐机场大巴三号线至索菲亚大酒店下车,步行15分钟可至公寓。 旅游 距离2014年青岛世界园艺博览会仅12公里 距离青岛极地海洋世界4公里,乘坐出租车约10分钟; 距离青岛五四广场10公里,乘坐出租车约20分钟; 距离崂山风景区约20公里,乘坐出租车约40分钟; 距离青岛大学约6公里,乘坐出租车约15分钟; 距离中国海洋大学崂山校区约11公里,乘坐出租车约20分钟; 距离青岛科技大学新校区约6公里,乘坐出租车约15分钟; 距离青岛二中约4公里,乘坐出租车约10分钟。 周边 距离青岛国际啤酒城约200米,步行约3分钟; 距离石老人海水浴场,青岛大剧院约400米,步行约10分钟; 距离青岛国际会展中心约400米,步行约10分钟; 距离青岛国信体育中心约4公里,乘坐出租车约10分钟。